1. ปรับระยะเวลาในการรับประกันสินค้าจากเดิม 1 ปี เป็น 3 ปี สำหรับสินค้าเครื่องเสียงและลำโพงทุกประเภทที่ซื้อตั้งแต่วันที่ 1 สิงหาคม 2551 เป็นต้นไป
2. ในการซื้อขายสินค้าต้องมีการลงทะเบียนภายใน 30 วัน นับจากวันที่ซื้อสินค้าเพื่อได้รับสิทธิในการรับประกันสินค้า 3 ปี
3. สินค้าประเภทเครื่องเสียงที่ซื้อจากทางบริษัทฯ ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม – 31 กรกฎาคม 2551 ทางบริษัทฯ จะทำการเพิ่มระยะเวลาในการรับประกันจาก 1 ปี เป็น 2 ปี นับตั้งแต่วันที่ซื้อสินค้า
4. หลอดสุญญากาศ และหลอดโปรเจ็คเตอร์ทุกชนิดรับประกัน 90 วัน นับจากวันที่ซื้อสินค้า
5. รับประกันคุณภาพสินค้า เปลี่ยนเครื่องใหม่ภายใน 30 วัน นับจากวันที่ซื้อสินค้า หากพบว่าเครื่องชำรุดจากการผลิตของโรงงาน หรือความบกพร่องของชิ้นส่วนภายใน
6. หากลูกค้ามีความประสงค์ที่จะเปลี่ยนสินค้า (รุ่นและยี่ห้อใดก็ตาม) ภายใน 90 วัน ทางบริษัทฯ จะทำการหัก Minimum 20% จากมูลค่าเดิมของสินค้า มูลค่าที่เหลือจากการหักสามารถนำไปแลกเปลี่ยนเป็นสินค้าตัวใหม่ได้ หากว่ามูลค่าของสินค้าใหม่มีมูลค่ามากกว่าลูกค้าจะต้องชำระเงินเพิ่ม แต่ถ้าสินค้าใหม่มีมูลค่าน้อยกว่าจะไม่มีการคืนเงินให้แก่ลูกค้า
7. รับประกันราคาซื้อคืน (Buy Back Guarantee) เมื่อซื้อสินค้าในหมวดเพาเวอร์แอมป์, ปรีแอมป์, เครื่องเล่นแผ่นเสียงและลำโพงที่มีมูลค่าตั้งแต่ 300,000 บาท ขึ้นไป (ระบบ Buy Back Guarantee เริ่มใช้สำหรับสินค้าที่ซื้อตั้งวันที่ 1 กันยายน 2551 เป็นต้นไป)

ปีที่

อัตราค่าสินค้าซื้อคืน

1

65% ของมูลค่าสินค้า

2

55% ของมูลค่าสินค้า

3

45% ของมูลค่าสินค้า

1. อัตราค่าสินค้าซื้อคืนที่ปรับใหม่นี้เริ่มใช้สำหรับสินค้าที่ซื้อตั้งแต่วันที่
   1 กันยายน 2553 เป็นต้นไป
2. มูลค่าสินค้าอาจมีการเปลี่ยนแปลง ขึ้นอยู่กับอัตราการแลกเปลี่ยน เงินตราต่างประเทศ ณ วันที่ทางบริษัทฯ รับซื้อคืน
3. อัตราดังกล่าวได้รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม 7 % แล้ว

8. สินค้าที่ยกเว้นในการรับซื้อคืน คือสินค้าจำพวก Digital Product, Home Theater, DA Converter, Multi Room, Projector, Cable และสินค้าที่หมดประกันแล้ว
9. สินค้าที่รับซื้อคืน จะต้องอยู่ในสภาพที่สมบูรณ์ อุปกรณ์ครบ และไม่ผ่านการซ่อมจากที่อื่นมาก่อน
10. ในกรณีที่มีการขายสินค้าที่ยังอยู่ในระยะเวลารับประกันต่อให้แก่ผู้อื่น ผู้ที่ซื้อสินค้าต่อ จะต้องทำการลงทะเบียนใหม่โดยผ่านทางจดหมาย, แฟ็กซ์ หรืออีเมลให้ทางบริษัทฯ ทราบ โดยต้องระบุ ชื่อ-นามสกุล ของเจ้าของเดิม และชื่อ-นามสกุล, ที่อยู่, หมายเลขโทรศัพท์, วัน/เดือน/ปีเกิดของผู้ซื้อใหม่, รุ่นของสินค้า และ Serial Number ของสินค้าให้ชัดเจน เพื่อให้การรับประกันสินค้ายังคงมีผลต่อเนื่องจนครบระยะเวลาการรับประกันสินค้า 3 ปี
11. สินค้าทุกชิ้นที่ซื้อจากทางบริษัทฯ จะมีการติด Sticker ไว้ที่ตัวเครื่อง ซึ่งพนักงานติดตั้งจะเป็นผู้ติดให้กับลูกค้า ณ วันที่ไปทำการติดตั้งเครื่องที่บ้านลูกค้า หาก Sticker หลุดหรือมีรอยฉีกขาด จะถือว่าการรับประกันนั้นสิ้นสุดลงทันที
    หมายเหตุ** Sticker ที่สมบูรณ์ จะต้องมีลายเซ็นต์ของผู้จัดการฝ่ายขาย และเจ้าหน้าที่ติดตั้งกำกับ
12. สำหรับลูกค้าที่สนใจสินค้าทางบริษัทฯ และต้องการนำเครื่องเสียงไปทดลองฟังที่บ้าน ลูกค้าจะต้องเสียค่าบริการในการขนส่ง ซึ่งอัตราการขนส่ง จะขึ้นอยู่กับระยะทางของการส่งสินค้า

30 กิโลเมตรแรก                 
31-50 กิโลเมตร                 
51-100 กิโลเมตร                
101-150 กิโลเมตร             

1,500 บาท  /ครั้ง
2,000 บาท /ครั้ง
3,000 บาท /ครั้ง
5,000 บาท /ครั้ง